Afin de définir les relations contractuelles entre l’acheteur et moi, Stella Zignale, voici les conditions applicables sur tout le site unsouffledart.ch.

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Dès lors que l’acheteur fait l’acquisition d’un service ou d’un bien sur ce site, il accepte tacitement et sans réserve les présentes conditions de vente.

Ces dernières prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières que je n’aurais pas préalablement agréées.

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Droit des données

Je me réserve le droit de collecter les informations des acheteurs pour le bien de la transaction et en aucun cas pour les transmettre à des tiers.

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Prix

Les prix figurant sur le site sont des prix en CHF (francs suisses) et ne sont pas négociables. Je me réserve le droit de les modifier à tout moment, toutefois si le prix a été modifié après que l’acheteur ait passé commande, le prix de la date de l’achat fera foi.

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Service après-vente

Si un bien ou un service acheté ne correspond pas à l’attente de l’acheteur (défaut, taille, allergie), il peut faire appel au service après-vente, donc moi, cependant je me réserve le droit d’accéder à la demande de l’acheteur ou non.

 

La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions, l’acheteur reconnaît en avoir pris connaissance et renonce à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou autres conditions. Les données fournies par l’acheteur et la confirmation de l’achat vaudront la preuve de ces acceptations.

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Retours

En ce qui concerne le retour d'un bien, que ce soit un bijoux, un tableau ou une bougie, aucun retour contre remboursement ne sera accepté. Seul le retour d'un bijoux contre modification de ce dernier sera accepté et seulement selon mes conditions préalablement discutées avec l'acheteur. 

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Payements

L’acheteur est tenu de payer sa commande avant toute séance ou livraison. Les payements peuvent s’effectuer par twint, paypal ou par virement postal sur mon compte que je communiquerai uniquement sur demande et avec une majoration de 2.50 CHF pour les frais engendrés.

Je communiquerai par courrier électronique ou sms la confirmation de la commande à l’acheteur.

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Annulation/Rétractation

Une rétractation est possible par l’acheteur. Pour toute commande d’objet, la rétractation sera acceptée seulement si elle est passée 24 heures après l’achat sur le site (ou par e-mail pour les personnalisations). Dans le cas où l'acheteur a déjà payé, le montant lui sera totalement remboursé. Si le délai est dépassé et que l'acheteur souhaite quand-même annuler sa commande qu'il a déjà payée, je me réserve le droit de ne pas le rembourser en totalité, voire pas du tout. 

En ce qui concerne les commandes non matérielles telles que les soins à distance, la rétractation est possible si elle a lieu au moins 24 heures AVANT la date du rendez-vous, pour ce faire l’acheteur est tenu de me contacter le plus rapidement possible soit par sms, téléphone, soit par mail. 

Les soins à distance ou les séances par téléphone doivent s’agender au moment du payement. L’acheteur doit être prêt à l’heure fixe.

Dans le cas où l'acheteur souhaite simplement reporter le soin, il suffira de le reporter. S'il souhaite annuler le soin, seulement la moitié du montant payé lui sera remboursé. 

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Autres

Dans le processus de vente en ligne, ma responsabilité ne peut être engagée en cas de souci informatique ou de réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture de service ou tout autre problèmes involontaires.

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Je me réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles mises en vigueur à la date de la commande passée par l’acheteur.

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Toutes les prestations sont proposées sur le site, mais il est possible sur demande d’avoir un service personnalisé, les conditions de vente resteront cependant les mêmes que pour un objet ou un service acheter sur le site.

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Stella Zignale fera en sorte que le paquet envoyé sera bien emballé et arrive en bon et due forme à l'acheteur. Ce dernier fera en sorte de payer le montant de l'expédition avec le prix du ou des biens choisis. 

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Tous les éléments du site unsouffledart.ch sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Stella Zignale, donc mienne. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Dans le cas contraire, des poursuites judiciaires pourront être engagées. 

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Dernières modifications, le 26.09.2022